นโยบายความเป็นส่วนตัว
em98 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

em98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่

em98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและส่งเอกสารยืนยันตัวตน em98 จะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
• การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝากและถอนเงินจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ em98 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: บทสนทนาและการติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ จะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการและความปลอดภัย
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี em98 อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกหรือหน่วยงานตรวจสอบเครดิตที่ได้รับอนุญาต

em98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมาย KYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการเดิมพัน
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การแฮ็ก และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นระหว่าง em98 และสมาชิก

em98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม em98 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และบริษัทเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ em98 ภายใต้สัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับหมายเรียก คำสั่งศาล หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: em98 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงาน Anti-Money Laundering ตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ em98 มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

em98 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลโดยพิจารณาจากความจำเป็นในการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีไทยกำหนด
• ข้อมูล KYC (เอกสารยืนยันตัวตน): 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย Cookies ซึ่งโดยปกติไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ตามขั้นตอนที่ปลอดภัยและเป็นมาตรฐานสากล

em98 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และการเชื่อมต่อทุกครั้งผ่านโปรโตคอล HTTPS พร้อมใบรับรอง SSL 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การรับรองความถูกต้องสองชั้น (2FA): บัญชีสมาชิกรองรับระบบ Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบ em98 ผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับมาตรฐาน ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ

เว็บไซต์ em98.bio ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบรวม (Aggregate) ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น โหมดการแสดงผล การตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ โดยท่านสามารถเลือกไม่รับคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ em98 ผ่านอีเมล [email protected] em98 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ em98 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมและเทคโนโลยีในต่างประเทศ

em98 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามมาตรา 28 แห่ง PDPA อย่างเคร่งครัด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือการทำข้อตกลงสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

ท่านสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ได้โดยติดต่อ DPO ของ em98

บริการของ em98 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น em98 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ em98 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

em98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ em98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน โดยนโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่อัปเดตไว้อย่างชัดเจน

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้รับรู้ถึงวิธีที่ em98 ปกป้องข้อมูลของท่าน การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ em98 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม em98 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก